Il 17 febbraio, al fine di sostenere il concetto di servizio professionale, tempestivo e premuroso, i tecnici dell'assistenza post-vendita si riuniscono presso la sede di Tysim a Wuxi, nella provincia di Jiangsu, dagli uffici di assistenza di tutta la Cina per partecipare alla formazione centralizzata primaverile del 2023.
Questa formazione è stata organizzata e pianificata in modo elaborato dal dipartimento di servizio post-vendita di Tysim, docenti professionisti nella cultura aziendale e negli aspetti tecnologici sono stati invitati a tenere lezioni, in modo che tutti possano studiare per applicazioni pratiche.
Durante l'incontro precedente alla formazione, il signor Xiao Huaan, direttore generale della società di vendite e marketing di Tysim, ha elogiato molto il team di assistenza e ha espresso i suoi più sentiti ringraziamenti a tutti. Allo stesso tempo, ha anche chiesto a tutti di fissare obiettivi e obiettivi elevati: valorizzare ogni opportunità di formazione e apprendimento, imparare con la mente a bocca vuota, armarsi di conoscenze e competenze professionali e mettere in pratica il concetto di servizio professionale, tempestivo e premuroso. con azioni pratiche.
Il signor Hu Kai, vice direttore generale del centro di produzione, ha affermato che l'azienda fornisce sempre pieno supporto nella fornitura di servizi e accessori con il concetto fondamentale del cliente al primo posto e della buona fede al primo posto.
Il signor Peng Xiuming, vice direttore generale del centro qualità, ha tenuto un discorso, esprimendo il più profondo apprezzamento a tutti per il duro lavoro svolto a lungo termine, la separazione dalle famiglie, il sonno e il cibo nella natura selvaggia. Inoltre, il signor Peng ha suggerito che tutti dovrebbero avanzare suggerimenti più ragionevoli per le iterazioni di aggiornamento del prodotto.
Il signor Xin Peng, presidente di Tysim, ha dato importanti istruzioni su questa formazione attraverso video dall'estero, e ha anche dato al team di assistenza una valutazione e un parere altamente positivi: "il team di assistenza ha dato un contributo inestimabile allo sviluppo di Tysim". Il signor Xin ha invitato tutti a studiare intensamente, pensare di più e aggiornare le proprie capacità per migliorare l'esperienza dei clienti con prodotti e servizi con tecnologia ed entusiasmo eccellenti.
Allo stesso tempo, ha anche richiesto a tutti di attuare il concetto di marketing di "fornire ai clienti prodotti ad alte prestazioni e servizi diversificati" nel lavoro quotidiano, fornire una manutenzione soddisfacente alle attrezzature e sufficienti lezioni di formazione agli operatori, anticipare le richieste dei clienti e superare le loro aspettative. aspettative per creare maggiore valore per i clienti.
Dopo l'incontro, la signora Ruan Jinlin, responsabile delle risorse umane di Tysim, è stata invitata per la prima volta a condurre una formazione sulla cultura e le procedure dell'azienda, in modo che tutti riconoscano altamente Tysim e desiderino crescere con l'azienda dopo aver esaminato la storia, la missione e i valori dell'azienda .
Il signor Zhou Hui, il capo elettrico del Centro di ricerca e sviluppo, ha spiegato le nuove funzioni e gli elementi di aggiornamento dell'impianto elettrico e ha risposto alle domande relative all'impianto elettrico incontrate durante il lavoro.
Il signor Sun Hongyu, capo del Centro di ricerca e sviluppo, ha fornito insegnamento in loco invece del tradizionale insegnamento in classe. Ha spiegato la regolazione e le precauzioni della coppia e della velocità della testa motrice dai materiali in fabbrica, ha anche risposto a ogni domanda sulla perdita d'olio, sulla guarnizione e sul contenitore dell'olio.
Il signor Zhai Haifei, il capo meccanico del Centro di ricerca e sviluppo, ha presentato a tutti diversi nuovi prodotti personalizzati di Tysim e ha insegnato a tutti come utilizzarli e mantenerli correttamente. Allo stesso tempo, ha anche presentato i progetti di aggiornamento funzionale dei prodotti esistenti, in modo che tutti possano fornire una formazione più completa ai clienti.
Il dipartimento di assistenza post-vendita di Tysim ha inoltre invitato il signor Zhang Lin, direttore generale della società KaiQiShiDai (Wuxi), e il suo team tecnico a presentare la funzione e l'utilizzo del sistema Internet, che getterà le basi per l'aggiornamento del sistema di servizio in anticipo.
Il signor Duan Yi, direttore del servizio post-vendita, ha stilato un rapporto riassuntivo su questa formazione e sul servizio nel 2022, ha stipulato un accordo per i servizi internazionali nel 2023. Nel suo rapporto riassuntivo, il signor Duan ha espresso la sua gratitudine a tutti e le loro famiglie. Nel 2023 ci saranno standard più elevati e requisiti più stringenti per tutti al fine di creare valore per i clienti con servizi standardizzati e diversificati. Allo stesso tempo, ciascuno dovrebbe mantenere la propria integrità morale e ottenere benefici economici in modo equo e corretto.
Al termine della formazione, al fine di elogiare l'individuo avanzato, stabilire un punto di riferimento e aumentare l'entusiasmo dei dipendenti, è stato appositamente istituito il "Premio Eccellente ingegnere di servizio e supporto di servizio 2022". Il direttore generale della società di vendite e marketing, il signor Xiao Huaan, ha consegnato premi e tenuto discorsi ai vincitori, ha incoraggiato tutti a creare valore per i clienti nel 2023 aderendo al concetto di servizio professionale, tempestivo e premuroso al fine di realizzare il miglioramento di Tysim 2.0.
Bisogna avere buoni strumenti per fare un buon lavoro. Questa formazione è stata fruttuosa e tutti hanno imparato qualcosa per l'applicazione pratica. Realizzeranno il concetto di servizio "professionale, tempestivo e premuroso" con le azioni e creeranno maggiore valore per i partner nel settore delle palificazioni con servizi diversificati.
Tysim Piling Equipment Co,ltd
19 febbraio 2023
Orario di pubblicazione: 19 febbraio 2023